“我在武汉，这次肺炎太狠了，我担心孩子被感染了。”大年三十，6岁的婷婷（化名）开始反复发烧，医生让回家观察，也没有检测新型冠状病毒，婷婷妈妈在武汉的家中坐立不安。
医院抗冠专区火速上线
医疗物资短缺，医务工作者超负荷运转，线下就医容易引起交叉感染，线上医院平台成为在家观察人士咨询、就诊的最佳选择。
抗击疫情，医院平台迅速行动，京东健康推出“防范狙击新型冠状病毒肺炎京东健康在线义诊”活动。1月23日，创建了全国首家医院的微医集团火速上医院抗冠专区，并与武汉市卫健委、中国医师协会健康传播委员会共同发出全国医生紧急募集信，联合人民日报社《健康时报》、微博、央视频等平台发起线上免费义诊行动。
看到医院全国医生紧急募集信后，远在援医院重症医学科的呼吸系统疾病专家王洪波，立即医院上线接诊，“我在非洲跟中国有时差，正好可以值夜班接诊，让国内医生稍微休息会儿！”注册完接诊账号后，王医生马上投入了接诊。
儿科主任医师刘月影也加入了这场线上抗疫。她接到婷婷妈妈的问诊单后，仔细了解病情，当得知孩子精神状态好、体温有下降趋势时，她建议可以先在家观察一天，如果第二天出现退烧不理想、呼吸困难、乏力等状况，医院检查。
免费问诊，线上医生大军集结
感冒、普通发热症状，线上的及时分诊可以避免交叉感染。截至1月25日晚8点，医院的医生们累计为全国患者提供了人次的医疗咨询服务。仅大年初一，医院的接诊就超过了10万人次。
微医集团表示，在抗疫期间，全国所有患者都医院免费问诊。截至1月26日12点，像刘月影这样，主动放弃陪伴家人时间、响应线上抗疫的医生，激增到了7千多名。仅1月25日，便为京津冀地区提供线上问诊咨询起，最大限度地避免交叉感染，还缓解不少疫区群众的紧张和焦虑。
小陈（化名）就有典型的紧张情绪。返回武汉老家后，小陈一直在查体温，测出一次37.2℃就特别紧张。“嗓子还有点疼，一直有咽喉炎，就怕是肺炎前的症状，每天担惊受怕。”主治医师曹守明的专业回复大大缓解了小陈的紧张，他认为小陈犯咽喉炎的可能性大，建议他吃点治疗咽喉炎的药，体温不超过38℃，可以观察为主。
近几日，“新冠肺炎实时救助平台”的页面被全面转发，页面上不仅有线上专家的解读科普，还展示平台咨询较多、情况典型的案例供网友参考。截至1月25日晚8点，已有万人浏览了该页面。据悉，平台还将联合康宁集团、浙江省心理健康促进会、北京曼德福设立“心理援助专区”，为一线医生和患者提供心理疏导服务。
平价行动，狙击黑商
除了线上远程支援，微医旗下海西医药交易中心发起“平价行动”，紧急征集医用物资对急需地区进行零差价紧急供应。截至1月25日晚8点，已紧急调配万份急需物资，并成功将3万余只口罩、5万余双医用手套、瓶消毒洗手液、盒板蓝根颗粒、台红外体温计等医用物资运送至湖北和全国疫情一线。
送药上门假期“不打烊”
京东“防范狙击新型冠状病毒肺炎京东健康在线义诊”活动也成效显著。京东健康披露的最新业务数据显示：互联网医疗业务旗下的在线问诊平台，日均问诊量已突破6万。京东健康特别提醒，针对春节期间的高发的各类健康问题，京东健康的在线问诊、送药上门等服务在假期里“不打烊”，提供各类医疗健康服务。年1月至今，京东在线问诊订单总量相较去年同期增长%，其中极速问诊订单量达去年同期的10倍以上。
（经济日报-中国经济网记者欧阳梦云）
来源：经济日报-中国经济网
