北京哪个医院治白癜风好 https://m-mip.39.net/nk/mipso_4661155.html原标题：以“信”适“老”实现服务升级
青海新闻网·大美青海客户端讯
移动支付、智能出行、云上缴费、上网办事……当时代发展与数字技术不谋而合时，信息化、智能化等现代科技成果无不惠及着人们的生产生活，而这也正成为着很多老年人融入现代社会的鸿沟。
顺应高质量发展的要求，如何消除老年人的“数字鸿沟”，统筹处理好老龄化与数字化的矛盾，已经成为当下必须攻破的壁垒，以信息“适老化”让老人出行不受困、办事不再难，实现民生福祉和老年人幸福感指标双增。
赵田莉供图
今年年初，我省深入贯彻落实国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难的安排部署，及时印发《青海省切实解决老年人运用智能技术困难兜底保障方案》和《青海省切实解决老年人运用智能技术困难行动方案(-年)》，切实围绕日常出行、医疗卫生服务、办事便捷服务、日常消费等老年人日常生活高频事项和服务场景，进行“适老”服务升级。近日，记者聚焦老年人办事便利度问题，实地走进政务服务大厅、社区及居民家中，去感受信息“适老化”赋予城市的温度以及带给老人的幸福。
“绿色通道”，解决老人办事难
基于现实发展之需，提升老年人办事便利化水平是坚定不移推动高质量发展和增进民生福祉的重要内容，我省积极打出“适老化”服务的一系列组合拳，聚焦多个领域进行“适老化”改造，尤其是在政务服务领域最为显见，切实打通老年人办事最后一公里。
近日，记者来到西宁市城东区市民服务中心办事大厅，老年人服务帮办员刁艳正在引导马卫东老人办理养老保险和医疗保险转入业务，马卫东坐在工作服务台前的椅子上，不时向刁艳转交业务办理所需的材料。
马卫东说：“现在到服务大厅办事和以前可大不一样了，以前过来办事，人多的时候要等很久，要是资料不齐全的话，一时半会儿办不了，像我们年龄大了的老人磕磕绊绊的得找大半天，这次过来办事，都是办事大厅的工作人员帮我办理，又快又省心。”
随着信息化技术发展，网上办事已经成为很多年轻人青睐的办事方式，但很多上了年纪的老人不会上网，也不会用智能手机，网上办事反而遇到了难题。在此过程中，省政务服务监督管理局不断强化责任意识，在各级政务服务大厅引导台配备专门工作人员，为老年人开辟“绿色通道”，提供咨询、引导、帮办等定向服务。
以如何提供适老服务为方向，我省聚焦老年人日常生活涉及的医疗、社保等高频事项，认真排查找准老年人办事过程中反映较为集中的难点堵点问题，坚持传统服务方式与智能化服务创新并举，倾力打造便民高效的政务服务“前沿阵地”。
黄南藏族自治州坚持线下暖心服务，结合地区发展实际，及时增设藏汉双语服务窗口；海西蒙古族藏族自治州优化政务服务大厅功能布局，将老年人高频事项的养老、医疗窗口调整至一楼；西宁市充分发挥社区便民服务窗口职能，积极为辖区内孤寡、高龄、空巢、行动不便等有需求的老人提供亲友代办服务。同时，各级政务服务监管局多措并举推动政务服务大厅“适老化”改造升级，在政务服务大厅配置应急医药箱、便民饮水机、轮椅、老花镜等提升老年人办事体验的设施，让老年人办事更有温度。
智能适老设施，为老年人提供便利服务
走进西宁市城西区胜利路街道办事处北商业巷社区，“政务e家服务站”自助服务终端成为了很多老年人自助办事的智能帮手。78岁高龄的张俊青把身份证放在感应区，短短几分钟时间就完成了高龄补贴认证。张俊青老人说：“以前都是在社区窗口排队办理，人多的时候要等很久，现在有了这个全天候都能办理的智能终端，下楼遛弯的间隙就可以办理高龄补贴认证，真的是贴心又省心。”
城西区胜利路街道北商业巷社区党委副书记严红新告诉记者，这是全省第一家投用“政务e家服务站”的社区，周边的老年人在社区就可以在自助服务终端完成一系列适老服务，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
西宁市城西区市民服务中心始终坚持“传统服务方式+智能化服务”创新并举，竭力打造“接待-帮办-代办”为一体的老年人服务体系，率先在全省推出高龄补贴网上认证，采取手机
